У вас есть проблемы напоминаний в MLO-Android? Ответьте: Да/Нет.

ошибка при синхронизации

О найденных ошибках, опечатках или неверном поведении MLO для Андроид
Автор темы

Арсений
Сообщения: 12
Зарегистрирован: мар 2010

ошибка при синхронизации

Сообщение Арсений » 14 янв 2013, 11:21

С неделю назад появилась ошибка при синх-ии sync is infinitive loop error

android 4.1.1 на sgn2

Создавал новый профиль, удалял - ставил программу, после синхронизации с облаком опять вылетает эта ошибка.
Между двумя ББ синхронизация проходит нормально.
В часовых поясах изменений не было...

Что еще сказать надо?

Аватара пользователя
Alexandra
Команда MLO
Сообщения: 245
Зарегистрирован: сен 2011
Есть ответ: 1
Поблагодарили: 3 раза

Re: ошибка при синхронизации

Сообщение Alexandra » 14 янв 2013, 12:49

добрый день
Попробуйте создать новый файл в облаке и новый профайл на Андроиде.
Потом синхронизировать в начале один из файлов десктопа в новый файл облака, а потом синхронизировать с этим файлом облака новый профайл Андроида.
Появляется ли ошибка в этом случае?

Автор темы

Арсений
Сообщения: 12
Зарегистрирован: мар 2010

Re: ошибка при синхронизации

Сообщение Арсений » 14 янв 2013, 13:34

Сделал. Та же ошибка при первой же синхронизации на смартфоне.

Аватара пользователя
Alexandra
Команда MLO
Сообщения: 245
Зарегистрирован: сен 2011
Есть ответ: 1
Поблагодарили: 3 раза

Re: ошибка при синхронизации

Сообщение Alexandra » 15 янв 2013, 11:32

Чтобы разобраться в причинах данного поведения нам нужно чтобы Вы поставили у себя версию MLO Андроида c включенным дополнительным логированием, воспроизвели проблему на новом файле и прислали нам логи. Пошаговая инструкция ниже:
1) Пожалуйста, скачайте и поставьте MLO Android Debug версию:
http://mylifeorganized.net/downloads/fi ... ndroid.apk
2) Создайте новый профайл на Андроиде
3) Создайте новый тестовый файл на MLO Desktop
4) Создайте новый синхронизационный профайл в Облаке
5) Воспроизведите проблему
6) Пришлите нам логи с ПК (Сервис-Настройки-Поиск и устранение неисправностей)
7) Пришлите нам логи с Андроид устройства - после прохождения п.5 закройте приложение (кнопка Назад на телефоне) и нажмите на иконку Report Problem - она у Вас должна появиться после установки дебажной версии приложения.
8) Пришлите нам сам тестовый файл, список действий произведенных в п. 5, результат полученный и ожидаемый.

Нам нужно будет попытаться на Ваших данных воспроизвести проблему у себя и-или изучить логи с Ваших устройств для устранения возможных ошибок в работе приложения.
Если будут вопросы - пожалуйста пишите. Спасибо!

Автор темы

Арсений
Сообщения: 12
Зарегистрирован: мар 2010

Re: ошибка при синхронизации

Сообщение Арсений » 15 янв 2013, 13:32

вот с 5ым пунктом проблема.
На чистом профайле ошибка не повторяется. Как я понимаю, теперь мне нужно поветочно копировать в новую базу задачи из старой, пока не случится опять ошибка? Т.е. докопаться до сбоящей записи...


Вернуться в «Ошибки, опечатки, "глюки", "баги"»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 8 гостей