Не получается оплатить подписку через Share-it
Добавлено: 09 ноя 2016, 07:46
Когда пытаюсь оплатить 3 или 6 месяцев подписки, получаю ошибку в Share-it: "По неизвестной причине не удалось подтвердить оплату выбранным вами способом. Попробуйте снова или выберите другой способ оплаты."
Я пытался и через PayPal и через карту, всегда возникает "неизвестная ошибка". Только через сутки приходит посьмо от Share-It о неуспешной оплате, в котором есть номер заказа, с которым можно обращаться в тех поддержку (ТП).
ТП Share-it отвечала на английском, как я понял рекомендовала "попробовать еще, использовать тот же email, на который зарегистрирован PayPal, а если не получиться, то оплатить кредиткой". Я уже все это пробовал.
Ваша тех поддержка мою проблему тоже решить не смогла:
- "Если ничего не поможет, пожалуйста, сообщите, я отправлю сообщение службе поддержки Share-it! так как сервис оплаты полностью на их поддержке."
Написал им 24-го октября, уже 16 дней назад:
-"Не получилось. Обращайтесь пожалуйста ..."
В сухом остатке ваша компания не может получить от меня деньги. Вы понимаете, что это не способствует хорошему бизнесу?
Я не понимаю, почему вы работаете с таким сервисом приема платежей, который не может даже платёж принять? Сколько клиентов вы теряете?
Ну и конечно, как мне быть?
Я пытался и через PayPal и через карту, всегда возникает "неизвестная ошибка". Только через сутки приходит посьмо от Share-It о неуспешной оплате, в котором есть номер заказа, с которым можно обращаться в тех поддержку (ТП).
ТП Share-it отвечала на английском, как я понял рекомендовала "попробовать еще, использовать тот же email, на который зарегистрирован PayPal, а если не получиться, то оплатить кредиткой". Я уже все это пробовал.
Ваша тех поддержка мою проблему тоже решить не смогла:
- "Если ничего не поможет, пожалуйста, сообщите, я отправлю сообщение службе поддержки Share-it! так как сервис оплаты полностью на их поддержке."
Написал им 24-го октября, уже 16 дней назад:
-"Не получилось. Обращайтесь пожалуйста ..."
В сухом остатке ваша компания не может получить от меня деньги. Вы понимаете, что это не способствует хорошему бизнесу?
Я не понимаю, почему вы работаете с таким сервисом приема платежей, который не может даже платёж принять? Сколько клиентов вы теряете?
Ну и конечно, как мне быть?