У вас есть проблемы напоминаний в MLO-Android? Ответьте: Да/Нет.

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

О найденных ошибках, опечатках или неверном поведении MLO на iPhone
Автор темы

MikeTr
Сообщения: 8
Зарегистрирован: сен 2016

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение MikeTr » 21 сен 2016, 05:48

Добрый день!
Пользуюсь программой давно. После обновления (?) возникли проблемы с синхронизацией текущего файла в облаке.
Удалил ВСЕ экземпляры MLO на iPad 1 (7.1.2), установил с AppStore новую версию MLO 3.0.6
Успешно восстановил регистрацию. С iPad успешно ввёл почтовый адрес и пароль, вошёл в облако, создал новый пустой файл.
Выбрал для синхронизации. Нажал синхронизовать - получаю одну и ту же ошибку:
"Ошибка синхронизации. Облачный сервис не смог обработать Ваш запрос. Пожалуйста, повторите попытку через пару минут."

Подключён по WiFi через копроративную сеть. По нему удачно всё синхронизируетсяс iPhone 4s (7.1.2).
Вопрос к знатокам: " Как дальше жить?"

Аватара пользователя
andrey
Администратор
Сообщения: 2778
Зарегистрирован: фев 2009
Есть ответ: 82
Откуда: Украина
Благодарил (а): 79 раз
Поблагодарили: 80 раз
Контактная информация:

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение andrey » 24 сен 2016, 08:16

Прислать логи в поддержку после синхронизации.
Попробовать синхронизировать с другой сети, чтобы понять причину. Непонятно почему одно устройство работает, другое в тех же условиях (?) нет. Не jailbreak?
Andrey Tkachuk
MyLifeOrganized.net Изображение

Аватара пользователя
andrey
Администратор
Сообщения: 2778
Зарегистрирован: фев 2009
Есть ответ: 82
Откуда: Украина
Благодарил (а): 79 раз
Поблагодарили: 80 раз
Контактная информация:

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение andrey » 27 сен 2016, 16:08

Сколько задач в профайле?
iPhone 4s такое же количество задач синхронизировал? Или это те же задачи?
Andrey Tkachuk
MyLifeOrganized.net Изображение

ventmark
Сообщения: 22
Зарегистрирован: сен 2016
Есть ответ: 1

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение ventmark » 28 сен 2016, 17:17

Таже проблема, но перестал синхронизироваться Айфон 4, до этого было все нормально. Ни рабочий файл с 600 задачами, ни пустой. Ошибка выглядит точь в точь, тоже жду совета, открыл этот вопрос в другой ветке форума.

Аватара пользователя
andrey
Администратор
Сообщения: 2778
Зарегистрирован: фев 2009
Есть ответ: 82
Откуда: Украина
Благодарил (а): 79 раз
Поблагодарили: 80 раз
Контактная информация:

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение andrey » 29 сен 2016, 16:46

MikeTr писал(а):Источник цитаты По нему удачно всё синхронизируетсяс iPhone 4s (7.1.2).

Какая версия приложения на iPhone, который синхронизируется? Тоже последняя 3.0.6или старая?

Есть подозрение, что у 3.0.6 есть проблема с iOS 7. Повторить пока не можем, т.к. Apple уже не предоставляет эмулятор iOS 7 для отладки... думаем.
Andrey Tkachuk
MyLifeOrganized.net Изображение

Автор темы

MikeTr
Сообщения: 8
Зарегистрирован: сен 2016

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение MikeTr » 30 сен 2016, 14:48

Да... Я думал мой вопрос просто не запостился в форум. Хорошо бы обратную связь дать на форуме - что сообщение принято, рассматривается модератором. Или почтовое оповещение, что "Вам ответили". Чисто случайно зашёл, после того как плюнул и пока отдал iPad. НО ПРОБЛЕМА ЕЩ! АКТУАЛЬНА! Правда обновление на iPad последнее ещё не успел поставить. На телефон поставил. До этого нормально было между десктопом, iPad, iPhone.
Задач было много. Но я всё делал с пустым профилем и создавал абсолютно новую задачу. Синхронизация не проходила. Jail на обоих устройствах - и на iPad что синхроанизировал всегда, но перестал работать и на iPhone. Из другой сети пробовал (iPad из другого места, другой вайфай) - тот же результат. Задач, повторяю - было 0.

Автор темы

MikeTr
Сообщения: 8
Зарегистрирован: сен 2016

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение MikeTr » 30 сен 2016, 14:48

Подскажите, пожалуйста, как прислать логи синхронизации? Где они на iPad? - не нашёл...

Автор темы

MikeTr
Сообщения: 8
Зарегистрирован: сен 2016

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение MikeTr » 30 сен 2016, 16:11

Ну прекрасно! Теперь после обновление на iPhone и на айфоне синхронизация "похерилась"...

ventmark
Сообщения: 22
Зарегистрирован: сен 2016
Есть ответ: 1

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение ventmark » 30 сен 2016, 17:49

MLO->Настройки->Диагностика - отправить Лог

Для отправки должен быть привязан почтовый ящик на Айфоне или Айпаде.

Почему-то склоняюсь к мысли, что придется забить на синхронизацию через облачный сервис или поменять свои устройства на гаджеты c IOS от 8.2. Из всех знакомых органайзеров по принципу GTD с IOS 7 работал только MLO, остальные от 8.2. и старше.

Аватара пользователя
andrey
Администратор
Сообщения: 2778
Зарегистрирован: фев 2009
Есть ответ: 82
Откуда: Украина
Благодарил (а): 79 раз
Поблагодарили: 80 раз
Контактная информация:

iPad: не может сделать начальную синхронизацию с облаком

Сообщение andrey » 03 окт 2016, 09:53

Да с iOS 7 все труднее держать совместимость. Apple не очень любит поддерживать старые устройства. Проблему повторили на iOS7. У всех у кого iOS7 бесплатно продлим подписку на облако на время решения проблемы.
Andrey Tkachuk
MyLifeOrganized.net Изображение


Вернуться в «Ошибки, опечатки, "глюки", "баги"»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость